CENTRO DE AYUDA LIVEPIX
🎯 1. Interés Inicial y Propuesta de Valor
LivePix es una plataforma de software profesional que transforma las pantallas de los eventos en experiencias interactivas y participativas. Permite a los invitados subir sus fotos en tiempo real desde el móvil sin necesidad de aplicaciones, creando un flujo de contenido que dinamiza cualquier celebración (bodas, fiestas, eventos corporativos, conciertos) y elimina la pasividad de las pantallas tradicionales. Aumenta la diversión y el recuerdo del evento.
Combina la inmediatez de la interacción digital con la magia de la pantalla grande. A diferencia de un photocall, las fotos no se quedan en el móvil, se convierten en el centro del evento. A diferencia de un hashtag, el contenido es moderado y se muestra con control total, evitando publicaciones no deseadas y con una calidad y formato superiores.
No. El sistema está diseñado para DJs, animadores y organizadores de eventos, no para informáticos. Su panel de control es visual e intuitivo, permitiendo gestionar todo desde cualquier dispositivo móvil, aprobando o rechazando fotos con un solo toque. El montaje técnico se realiza en pocos minutos.
Eventos sociales y corporativos de todo tipo: bodas, cumpleaños, fiestas temáticas, graduaciones, eventos de empresa, conciertos y festivales. Cualquier evento donde haya una pantalla y se quiera fomentar la participación del público asistente.
LivePix es un servicio autogestionado: está preparado para que sea muy simple y fácil de poner en marcha, y para que lo utilice cualquier persona responsable en el evento. Si la empresa lo desea, se puede contratar a un técnico de LivePix para que sea quien lleve el control de hacer las fotos y configurar todo el panel de control para que salgan los diseños, logos y colores corporativos del evento.
💻 2. Funcionamiento y Configuración Técnica
La configuración la hace el cliente a través del panel de control. Si lo necesitara, el personal de LivePix podría configurar todo el sistema de forma remota.
No. Ese es uno de los principios fundamentales de LivePix: cero aplicaciones. Los invitados simplemente escanean un código QR proyectado en la pantalla o acceden a un enlace web. Desde el navegador de su móvil pueden subir fotos al instante, sin registros ni descargas.
La plataforma es 99 % compatible con cualquier dispositivo. Los invitados pueden participar desde cualquier smartphone (iOS o Android) a través de su navegador web. El panel de control es accesible desde un ordenador o dispositivo móvil.
LivePix utiliza tecnología de streaming propia con servidores de alto rendimiento y baja latencia en infraestructura europea. Las fotos aparecen en pantalla en segundos tras su envío. La velocidad de visualización es configurable (por ejemplo, 4 segundos por foto).
La página de subida (index) está optimizada para los navegadores móviles más comunes: Chrome, Safari y Firefox en sus versiones actuales. El panel de administración funciona mejor en ordenadores de escritorio con Chrome o Edge.
No. La funcionalidad está diseñada exclusivamente para dispositivos móviles, ya que utiliza la cámara o la galería del teléfono. El botón de subida está optimizado para interacción táctil.
Se recomienda usar fotos en formato JPG o PNG con una resolución estándar de móvil (entre 1080 píxeles y 4000 píxeles en su lado más largo). Formatos como HEIC o RAW no son compatibles. Si se excede el tamaño máximo configurado por el organizador, la plataforma muestra un mensaje de error. Las fotos se muestran en el navegador a una resolución de 1920×1080 a máxima calidad.
⚙️ 3. Funcionalidades Detalladas
Cuando el organizador activa esta función, tras subir una foto, la pantalla muestra una animación de carga mientras la IA analiza el rostro. Al encontrar una coincidencia, se muestra el nombre y la foto del famoso junto a la foto del invitado. Es completamente automático.
Es una competición por equipos. Antes de subir una foto, el invitado elige a qué equipo pertenece (ej.: Rojo vs. Azul). La pantalla se divide en dos columnas, cada una con las fotos y un contador del equipo. Gana el equipo que más fotos acumule. El organizador configura los nombres de los equipos desde el panel.
El organizador pulsa «Iniciar» y la pantalla mezcla fotos aleatoriamente a gran velocidad. Al pulsar «Stop», el sistema va frenando progresivamente hasta detenerse en una foto ganadora, que se destaca visualmente con una corona brillante. Es ideal para regalar premios o animar el evento.
LivePix integra ChatGPT y Anthropic Claude para generar comentarios automáticos. Se puede elegir entre varios estilos: Divertido, Elegante, Poético y Roast (humorístico). Además, se pueden crear personalidades personalizadas adaptadas al evento. El organizador selecciona el estilo y el tipo de evento (Boda, Cumpleaños, Fiesta, Corporativo, Graduación) para afinar el tono.
Sí. El panel de administración permite una personalización extensa: logos (hasta 2), marca de agua, overlay PNG y texto overlay con marcos y frases como «#LivePix2026», temas visuales, QR por foto y del álbum completo, así como la configuración de colores y fuentes. Si la licencia dispone solo de un logo, se puede hacer un diseño donde aparezcan más logos, pero a la hora de moverlo en pantalla está más limitado.
Son elementos gráficos que se superponen a la foto después de subirla. El overlay PNG es una imagen (por ejemplo, un marco) y el overlay de texto es una frase personalizada (como «#BodaDeMaríaYJuan») que aparece en una posición configurable sobre la imagen final. Es una forma fantástica de felicitar un cumpleaños, una despedida de soltero o una comida de empresa con un diseño predefinido, añadiendo el nombre en tiempo real. Se puede modificar y activar o desactivar al momento desde el panel.
El ticker es una barra de texto que se desplaza horizontalmente en la parte inferior de la pantalla, como un scroll de texto que sale en televisión. Se utiliza para mostrar promociones, mensajes del organizador o hashtags del evento. Se activa y configura desde el panel de administración.
Sí. El panel permite definir hasta 5 bloques horarios (ceremonia, cóctel, comida, fiesta, after‑party). Los filtros se activan según la hora que hemos definido en el panel de control, para que las fotos se filtren automáticamente según el momento del evento.
Sí. El organizador puede poner o bien una sola imagen o bien todas las imágenes que hay dentro de una carpeta. Estas imágenes salen de forma secuencial o aleatoria, según configuración. También se puede insertar video. La publicidad se muestra cada X fotos durante X segundos.
Se pueden añadir iconos y nombres de usuario de Instagram, Facebook, TikTok y una página web del evento. Estos aparecen en una posición discreta de la pantalla para fomentar el seguimiento en redes.
🛡️ 4. Privacidad, Seguridad y Control de Contenido
Solo se solicita el número de teléfono si el organizador lo activa (con fines estadísticos o para envío opcional de WhatsApp). Este dato se almacena de forma segura y no se comparte con terceros. Las fotos no se guardan en los teléfonos de los clientes; si quieren recibir la foto en su teléfono móvil, se les puede mandar desde el panel de control.
En modo auto‑aprobación, cada foto aparece en pantalla automáticamente al subirse. En modo manual, el organizador revisa cada foto desde su panel (móvil u ordenador) y decide si la aprueba o rechaza con un solo toque.
El modo de aprobación manual te da control total, pero requiere atención constante. Como alternativa, puedes activar el auto‑aprobado sabiendo que hay un filtro con IA que comprueba las fotos antes de subirlas cuando está en modo automático. Siempre es posible eliminar una foto ya mostrada desde la galería de administración.
El organizador puede rechazar la foto de inmediato desde el panel de moderación, evitando que aparezca en pantalla. Si el evento usa auto‑aprobación, siempre es posible eliminar una foto ya mostrada desde la galería de administración.
Existe la función de enviar fotos sin límite o con límite, configurable por el organizador. Si se aplica un límite máximo de fotos por usuario (generalmente entre 3 y 5 por día), al alcanzarlo el botón de envío se desactiva automáticamente.
El organizador tiene un enlace donde salen todas las fotos de la noche y un botón de descargar que puede compartir para que la gente se descargue las fotos. Además, puede generar un archivo ZIP con todas las fotos (con o sin marca de agua). Las imágenes y los datos asociados se almacenan temporalmente en servidores europeos seguros y se eliminan pasado un período de gracia, salvo que el cliente solicite su conservación extendida.
Al utilizar infraestructura europea y recopilar solo los datos mínimos necesarios, LivePix está diseñado para cumplir con la normativa de protección de datos. Se recomienda al organizador incluir una mención en la invitación o en el propio evento.
💰 5. Planes, Precios y Contratación
LivePix ofrece diferentes planes adaptados al tipo de evento, su duración y la cantidad de invitados. El precio varía según las funcionalidades incluidas (IA avanzada, marca de agua, multi‑evento, etc.). Debido a la naturaleza personalizada del servicio, se recomienda solicitar un presupuesto específico a través del formulario de contacto.
Sí, hay una prueba gratuita. Dependiendo de la distancia y disponibilidad se puede hacer con un técnico de LivePix. Si es mucha la distancia, se puede hacer todo vía online para que el cliente tenga una demo de 1 día.
Recomendamos reservar con al menos 2 o 3 meses de antelación, especialmente para eventos en temporada alta (mayo a septiembre). No obstante, siempre puedes consultar por si hubiera disponibilidad de última hora.
Los precios base incluyen el software y el soporte remoto. El servicio de personal técnico in situ y los gastos de desplazamiento (desde Alicante a cualquier punto de la península) se cotizan aparte según la ubicación y duración del evento.
Sí, se puede gestionar el cliente mismo. Livepix tiene un panel de control fácil e intuitivo que permite a cualquier persona controlarlo sin ningún tipo de conocimientos previos. Si fuera el caso, se pueden dar unas recomendaciones previas vía telefónica para solventar las dudas que tenga el cliente.
Las licencias solo se contratan por día, mes o año. En el caso de eventos que sean varios días sin llegar a la semana, se haría un estudio del caso para ver la mejor forma posible.
Si el evento es de un día, el precio es el que está en la web. Si son varios días y el cliente considera que Livepix es una buena herramienta para sus eventos, es recomendable contratar otro tipo de licencias para que sea mayor el ahorro.
📷 6. Subida y Gestión de Fotos por Parte del Invitado
Sí. La interfaz permite elegir entre usar la cámara (captura al instante) o seleccionar una foto existente desde la galería del móvil. Solo hay que tocar el recuadro y elegir la opción deseada.
Solo se solicita si el organizador activó esta opción. No es obligatorio. Si se pide, es para usos estadísticos o para enviar posteriormente la foto por WhatsApp. El dato no se comparte con terceros.
Si el organizador ha configurado una hora de corte nocturno (ej.: 06:00 a.m.), el sistema bloqueará la subida fuera del horario definido para cada parte del evento. Aparecerá el mensaje «⏰ El evento ha finalizado».
En modo auto‑aprobación, la foto aparece directamente en pantalla, por lo que puedes verla al instante. En modo manual, recibirás un aviso en tu móvil (mensaje verde o rojo) cuando el organizador tome una decisión.
No directamente desde el móvil. Si necesitas eliminar una foto, debes contactar al organizador para que la borre desde el panel de administración.
El mensaje de error explica el motivo: tamaño excesivo, límite diario alcanzado, formato no permitido o evento finalizado. Revisa el formato y tamaño de la foto, o espera al día siguiente si se trata de un límite.
📲 7. Descarga, Galería y Post‑Evento
Hay dos formas: (1) escaneando un QR individual que aparece en la esquina de cada foto durante la proyección, o (2) accediendo a la galería pública completa mediante un enlace o QR proporcionado por el organizador. Ambas opciones permiten la descarga directa en alta calidad.
Sí, si el organizador activó la marca de agua, esta aparecerá en las fotos descargadas. Si no se activó, las fotos se descargan limpias. El organizador puede generar un ZIP con o sin marca de agua según sus preferencias.
La galería pública permanece activa durante un período de gracia tras el evento. El organizador puede solicitar una extensión del almacenamiento o la eliminación anticipada.
Sí. El organizador puede generar un archivo ZIP con todas las fotos del evento y compartirlo con los invitados. Este ZIP puede incluir o excluir la marca de agua según se configure.
Si el organizador solicita esta funcionalidad, tras el evento puede pulsar el botón de envío manual desde el panel para que cada invitado reciba su foto por WhatsApp. No es automático; requiere la acción del organizador.
🧑💼 8. Panel de Administración para Organizadores
El organizador recibe un enlace y una contraseña de operador. Desde cualquier navegador web, puede acceder al dashboard de control, donde verá el código de sala, el tiempo restante y los botones de acción para gestionar el evento en tiempo real. También se puede ver desde móviles y tablets.
Sí. El panel está preparado para gestionar múltiples salas o eventos. Cada evento tiene su propio código y configuración independiente, lo que permite alternar entre ellos.
El panel proporciona estadísticas completas: total de fotos subidas, fotos por usuario, fotos por equipo en modo Versus, uso de IA, número de descargas, y más. Estos datos se pueden exportar en formatos CSV y TXT para su análisis posterior.
Si se activó la opción de pedir teléfono, esos datos se incluyen en la exportación CSV/TXT. Úsalos exclusivamente para el fin informado (estadísticas o envío de WhatsApp) y cumple con la normativa de protección de datos.
El panel incluye un explorador de archivos donde puedes arrastrar y soltar diseños, logos y material publicitario (imágenes, videos) para que se integren automáticamente en la pantalla del evento. Es recomendable subir este tipo de contenido antes del evento y dejarlo configurado para probar que todo se muestre correctamente. En caso de necesitarlo, el personal técnico de Livepix puede configurarlo todo y hacer los diseños que sean necesarios.
Sí. Todos los parámetros (duración de fotos, logos, marca de agua, ticker, etc.) son modificables en tiempo real desde el panel, sin necesidad de reiniciar el sistema.
🧰 9. Preguntas Técnicas para el Organizador Avanzado
Una conexión WiFi estable con al menos 10 Mbps de subida y bajada. En eventos grandes, se recomienda usar una red dedicada para LivePix o una conexión por cable al punto de acceso.
No. LivePix necesita conectividad a Internet para la transferencia de fotos desde los móviles de los invitados a los servidores y de vuelta a la pantalla.
El sistema está diseñado para tolerar cortes breves. Las fotos que estaban en tránsito se pierden, pero los invitados pueden volver a subirlas cuando se restablezca la conexión. El personal de soporte monitoriza la conectividad.
El límite de fotos por usuario lo configura el organizador (normalmente 3‑5). No hay un límite máximo de fotos totales del evento, pero el almacenamiento está dimensionado según el plan contratado. Para eventos masivos, se puede ampliar la capacidad.
No, no se pueden subir videos a LivePix por parte de los invitados. Solo se pueden añadir videos en la carpeta de publicidad para que se muestren en la pantalla.
La marca de agua es un sello semitransparente que se coloca en una esquina de la foto y solo aparece en las descargas (no en la proyección). El overlay es un marco o texto que se añade a la foto antes de mostrarla en pantalla y también en las descargas.
❓ 10. Dudas Frecuentes sobre el Servicio
Si no hay un técnico de LivePix en el evento, se puede solicitar una asistencia remota para que podamos entrar en el panel de control del cliente y ver qué está sucediendo.
Sí, siempre que se disponga de una pantalla visible y una conexión a Internet adecuada. En exteriores, es importante proteger el equipo de las inclemencias y asegurar una buena visibilidad de la pantalla.
Sí, el servicio se puede contratar desde cualquier parte del mundo. No es necesaria la presencia de personal de LivePix para ponerlo en marcha. En caso de cualquier duda o problema, se puede solicitar asistencia vía videoconferencia o control remoto.
Sí, Livepix está disponible en español, inglés, francés, alemán y ruso.
No hay un límite estricto, pero los gastos de desplazamiento, alojamiento y dietas del personal técnico se presupuestan en función de la ubicación y la duración del evento. Cuanto más lejos, mayor será el coste de desplazamiento.
La licencia mínima es de 24 horas. El precio de esta licencia es muy asequible y cumple todo lo que se necesite para un evento básico.
LivePix se distingue por su integración nativa de IA (ChatGPT y Claude), la posibilidad de múltiples modos de juego (Versus, Parecidos, Sorteo), la completa personalización de la pantalla (logos, ticker, publicidad), la cámara en directo con calidad broadcast y un servicio llave en mano con personal técnico que garantiza el éxito del evento.
Sí. Puedes solicitar una demo en vivo a través del formulario de contacto. El equipo de LivePix te mostrará la plataforma en funcionamiento y resolverá todas tus dudas antes de la contratación.
Todo el proceso de pago se realiza cómodamente desde nuestra web al seleccionar tu licencia. Una vez completada la compra, recibirás al instante un correo con todo lo que necesitas para empezar: tu licencia, los enlaces directos al panel de control y a la pantalla de tu evento, además de tu factura. Para tu mayor comodidad, contarás con tu propio portal de cliente, un espacio diseñado para gestionar fácilmente tus licencias, revisar tus pagos y descargar tus facturas en cualquier momento.
🎥 11. Cámara en Directo (Streaming de Video Profesional)
Es un servicio de realización de video en vivo mediante una cámara profesional que permite retransmitir en tiempo real a la pantalla principal del evento lo que está ocurriendo (pista de baile, discursos, actuaciones, etc.). La cámara la puede operar o bien un técnico o bien el organizador del evento.
Incluye toda la configuración automática y gestión desde el panel de control para activar o desactivar la cámara en vivo. No se requiere ningún conocimiento técnico por parte del organizador.
Sí. El técnico de LivePix puede alternar en la pantalla la emisión en vivo de la cámara con las fotos enviadas por los asistentes, los modos de juego o la publicidad. Por ejemplo, se pueden mostrar las fotos durante el cóctel y luego cambiar a la cámara en directo durante el baile o las actuaciones.
No necesariamente. La cámara en directo es un complemento que enriquece la experiencia de la pantalla del evento mostrando lo que sucede en el momento, pero el servicio de LivePix no incluye grabación profesional para postproducción. Se puede combinar perfectamente con el fotógrafo y videógrafo contratados por el cliente.
Sí. Sobre la imagen de la cámara en directo se pueden superponer los mismos elementos gráficos que sobre las fotos: logos, texto overlay, marcos o mensajes. El técnico puede añadir transiciones suaves al cambiar entre la cámara y otros contenidos.
Solo está incluida en la licencia ENTERPRISE.
Para que la cámara funcione de forma fluida sin latencia, es recomendable usar un router WiFi 6, un teléfono de última generación que soporte WiFi 6, y el router conectado por cable al ordenador que saca la imagen a la pantalla.
No. La cámara en directo está pensada exclusivamente para proyectarse en la pantalla del evento, creando un ambiente inmersivo. Los invitados solo interactúan a través de la subida de fotos desde el móvil.
La configuración estándar incluye una cámara principal. Para eventos de gran producción que requieran varias cámaras (por ejemplo, una en el escenario y otra en la pista), se puede solicitar un presupuesto personalizado. LivePix adapta el despliegue técnico a las necesidades del evento.
Como parte del servicio profesional, el técnico monitoriza la señal constantemente y está preparado para conmutar instantáneamente a otro contenido (fotos, publicidad) en caso de una incidencia técnica. La fiabilidad es alta, ya que se utiliza equipo profesional y cableado propio.
